Kebijakan Privasi
Privacy Policy - Jabker.com
Terakhir Diperbarui: 06 May 2026
Pengantar
Selamat datang di Kebijakan Privasi Jabker.com. Kami, PT. Gaivo Solusi Manajemen, sangat menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Pengendali Data (Data Controller):
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369 Bundaran 5 Citra Raya, Tangerang, Banten 15710, Indonesia
Dengan menggunakan layanan Jabker.com, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.
Kepatuhan Hukum
Kebijakan Privasi ini disusun dengan mempertimbangkan dan mematuhi peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, khususnya:
Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku
UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
Undang-undang ini mengatur tentang perlindungan data pribadi dalam sistem elektronik, termasuk hak subjek data, kewajiban pengendali data, dan sanksi pelanggaran.
UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE (UU ITE)
Perubahan atas UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, yang mengatur penyelenggaraan sistem elektronik dan transaksi elektronik.
Peraturan Pelaksana Terkait
Termasuk Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika dan peraturan teknis lainnya yang berlaku di Indonesia.
Komitmen Kami: PT. Gaivo Solusi Manajemen berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip perlindungan data pribadi sesuai dengan UU PDP, termasuk transparansi, akuntabilitas, dan keamanan data.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
1. Data Pribadi yang Diberikan Langsung
Data yang Anda berikan secara sukarela saat:
- Membuat Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, password
- Mengisi Formulir: Informasi perusahaan, jabatan, alamat, NIK/NPWP (jika diperlukan)
- Menggunakan Layanan: Preferensi tender, bidang keahlian, riwayat sertifikasi
- Menghubungi Kami: Pesan, pertanyaan, atau feedback yang Anda kirimkan
- Berlangganan Newsletter: Alamat email untuk komunikasi
2. Data yang Dikumpulkan Otomatis
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan data teknis secara otomatis:
| Kategori Data | Detail Informasi |
|---|---|
| Informasi Perangkat | Jenis perangkat, sistem operasi, browser, versi aplikasi |
| Data Koneksi | Alamat IP, ISP, lokasi geografis umum (negara/kota) |
| Data Penggunaan | Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, klik |
| Cookies & Teknologi Serupa | Cookie ID, web beacon, localStorage |
| Data Interaksi | Fitur yang digunakan, pencarian, filter yang diterapkan |
3. Data dari Sumber Pihak Ketiga
- Media Sosial: Jika Anda login menggunakan akun media sosial
- Database Publik: Informasi tender dari LPSE dan sumber resmi lainnya
- Lembaga Sertifikasi: Verifikasi status sertifikasi (dengan persetujuan Anda)
- Mitra Bisnis: Informasi yang dibagikan dengan persetujuan Anda
Catatan Penting: Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, agama, orientasi seksual, atau data biometrik tanpa persetujuan eksplisit Anda dan dasar hukum yang jelas.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Tujuan Penggunaan Data
Penyediaan dan Peningkatan Layanan
- Memproses pendaftaran dan mengelola akun Anda
- Menyediakan informasi tender sesuai preferensi Anda
- Memfasilitasi proses sertifikasi dan verifikasi
- Meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna
- Memberikan dukungan pelanggan dan technical support
Komunikasi
- Mengirimkan notifikasi tender baru
- Mengirimkan update tentang status sertifikasi
- Mengirimkan newsletter dan informasi relevan (dengan persetujuan)
- Merespons pertanyaan dan permintaan Anda
- Mengirimkan informasi administratif dan legal
Analisis dan Penelitian
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan
- Melakukan riset pasar dan survei (dengan persetujuan)
- Menghasilkan statistik agregat (data anonim)
- Mengembangkan fitur dan layanan baru
Keamanan dan Kepatuhan
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
- Mendeteksi dan mengatasi masalah teknis
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Melindungi hak dan keamanan pengguna
- Menegakkan syarat dan ketentuan kami
Pemasaran (Dengan Persetujuan)
- Mengirimkan penawaran dan promosi yang relevan
- Personalisasi konten berdasarkan preferensi Anda
- Menampilkan iklan yang relevan (dapat dipilih keluar)
Kontrol Anda: Anda dapat mengubah preferensi komunikasi kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Dasar Hukum Pemrosesan Data
Sesuai dengan UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut:
Persetujuan
Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu.
Pelaksanaan Kontrak
Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak layanan antara Anda dan kami.
Kepentingan Sah
Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau pihak ketiga, selama tidak merugikan hak Anda.
Kewajiban Hukum
Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
Berbagi dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:
Pihak yang Dapat Mengakses Data Anda
| Kategori Penerima | Tujuan Berbagi |
|---|---|
| Penyedia Layanan | Cloud hosting, email service, analytics, payment processor yang membantu kami mengoperasikan layanan |
| Mitra Bisnis | Lembaga sertifikasi, LPSE (untuk verifikasi data tender), dengan persetujuan Anda |
| Otoritas Pemerintah | Kepatuhan terhadap kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi |
| Penasihat Profesional | Konsultan hukum, akuntan, auditor yang terikat kewajiban kerahasiaan |
| Pihak dalam Transaksi Bisnis | Merger, akuisisi, atau penjualan aset (dengan pemberitahuan kepada Anda) |
Perlindungan Tambahan: Semua pihak ketiga yang mengakses data Anda terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib memproses data sesuai dengan instruksi kami dan hukum yang berlaku.
Transfer Data Lintas Negara
Data Anda terutama disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Jika terjadi transfer data ke luar negeri, kami akan:
- Memastikan negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai
- Menerapkan klausul perlindungan data standar
- Mendapatkan persetujuan eksplisit Anda jika diperlukan
- Mematuhi ketentuan transfer data sesuai UU PDP
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:
Langkah Keamanan Teknis
- Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit (SSL/TLS) dan saat disimpan (at rest)
- Firewall: Perlindungan firewall untuk mencegah akses tidak sah
- Autentikasi: Sistem autentikasi multi-faktor untuk akses administratif
- Monitoring: Pemantauan 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Backup: Pencadangan data secara berkala dengan enkripsi
- Patch Management: Update keamanan sistem secara teratur
Langkah Keamanan Organisasi
- Akses Terbatas: Hanya karyawan yang memerlukan dapat mengakses data
- Pelatihan: Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
- Perjanjian Kerahasiaan: Semua karyawan terikat NDA (Non-Disclosure Agreement)
- Audit Keamanan: Audit keamanan berkala oleh pihak independen
- Incident Response: Prosedur respons insiden keamanan
Tanggung Jawab Anda:
- Gunakan password yang kuat dan unik
- Jangan berbagi kredensial login Anda
- Logout setelah menggunakan layanan
- Laporkan segera jika akun Anda disusupi
- Perbarui perangkat lunak Anda secara teratur
Pelaporan Insiden Keamanan
Jika terjadi pelanggaran data yang dapat merugikan hak dan privasi Anda, kami akan:
- Memberi tahu Anda dalam waktu 3x24 jam setelah insiden terdeteksi
- Melaporkan kepada otoritas yang berwenang sesuai UU PDP
- Mengambil langkah-langkah untuk memitigasi dampak
- Melakukan investigasi menyeluruh dan tindakan pencegahan
Hak Anda Sebagai Subjek Data
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses
Anda berhak mengetahui dan meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak Perbaikan
Anda dapat meminta pembetulan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu ("right to be forgotten").
Hak Pembatasan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu.
Hak Portabilitas
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Hak Keberatan
Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Hak Penarikan Persetujuan
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Hak Pengaduan
Anda berhak mengajukan pengaduan kepada kami atau otoritas pengawas jika ada pelanggaran.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat:
- Login ke akun Anda dan ubah melalui pengaturan
- Mengirim email ke [email protected]
- Menghubungi kami di +62 811-9231-551
- Mengirim surat ke alamat kantor kami
Waktu Respons: Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP.
Retensi dan Penghapusan Data
Kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum.
Periode Retensi
| Kategori Data | Periode Penyimpanan |
|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif + 1 tahun setelah penghapusan |
| Riwayat Transaksi | 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan |
| Data Komunikasi | 2 tahun untuk tujuan customer service |
| Log Sistem | 12 bulan untuk tujuan keamanan |
| Data Marketing | Hingga Anda opt-out atau 3 tahun non-aktif |
Penghapusan Data
Data Anda akan dihapus ketika:
- Periode retensi telah berakhir
- Anda meminta penghapusan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya
- Data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan
- Anda menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain
Catatan: Beberapa data mungkin tetap disimpan dalam bentuk backup atau arsip untuk jangka waktu terbatas sesuai praktik terbaik keamanan data.
Privasi Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
Perlindungan Anak:
- Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, jangan menggunakan layanan kami tanpa persetujuan orang tua/wali
- Jika kami mengetahui telah mengumpulkan data anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapusnya
- Orang tua/wali dapat menghubungi kami untuk menanyakan, mengubah, atau menghapus data anak mereka
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.
Pemberitahuan Perubahan
Untuk perubahan material, kami akan:
- Menampilkan pemberitahuan mencolok di situs web kami
- Mengirimkan notifikasi email kepada pengguna terdaftar
- Memberikan waktu minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku
- Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas
- Menyediakan versi sebelumnya untuk referensi
Saran: Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan, Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
Informasi Kontak Data Protection Officer
Pengendali Data Jabker.com
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Indonesia
Pengaduan kepada Otoritas
Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar dan tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada:
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
atau otoritas pengawas data pribadi yang berwenang sesuai UU PDP.
